A
Adimpla

Termos de Uso

Última atualização: 04 de Novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Adimpla ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Adimpla é uma plataforma SaaS de gestão de cobranças que oferece:

  • Automatização de cobranças via WhatsApp e e-mail
  • Geração automática de códigos Pix para pagamento
  • Sistema de priorização inteligente de cobranças
  • Templates personalizados por segmento de negócio
  • Dashboard de métricas e relatórios

3. Cadastro e Conta

3.1. Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

3.3. Você deve notificar imediatamente a Adimpla sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

4. Planos e Pagamentos

4.1. A Adimpla oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades específicas.

4.2. Os valores dos planos estão descritos na página de preços e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

4.3. O pagamento é processado no momento do cadastro através do Mercado Pago.

4.4. A cobrança é mensal e renovada automaticamente a cada ciclo de 30 dias.

4.5. Além da mensalidade, é cobrada uma taxa de sucesso sobre os valores recuperados, conforme o plano contratado.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar a Plataforma para:

  • Enviar spam, mensagens abusivas ou assédio
  • Violar leis de proteção ao consumidor (CDC) ou privacidade (LGPD)
  • Enviar cobranças falsas ou fraudulentas
  • Utilizar linguagem ofensiva, discriminatória ou ameaçadora
  • Realizar engenharia reversa ou tentar acessar sistemas não autorizados

6. Propriedade Intelectual

6.1. Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo código, design, logos e textos, é propriedade da Adimpla e protegido por leis de propriedade intelectual.

6.2. Você mantém todos os direitos sobre seus dados de clientes e faturas cadastradas na Plataforma.

7. Privacidade e Segurança

7.1. A Adimpla está comprometida com a proteção de seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7.2. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como tratamos seus dados.

8. Cancelamento

8.1. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações.

8.2. O cancelamento terá efeito ao final do período de faturamento atual.

8.3. Não oferecemos reembolso proporcional para cancelamentos no meio do ciclo.

8.4. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 90 dias e então permanentemente excluídos.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. A Adimpla não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma.

9.2. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.

9.3. Você é responsável pela legalidade e conformidade de suas práticas de cobrança.

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas via e-mail com 30 dias de antecedência.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato: